Metz - Lyon, toutes les compensations

Partager cet article :

Le match FC Metz – Olympique Lyonnais qui s’est joué le 3 décembre 2016 au Stade Saint-Symphorien, a été définitivement arrêté par l’arbitre à la 31ème minute de jeu à la suite de jets de pétards. La Commission de Discipline de la Ligue de Football Professionnel, saisie du dossier, a sanctionné en première instance notre club de trois points de retrait au classement, dont un avec sursis, et a également décidé que la rencontre FC Metz – Olympique Lyonnais serait à rejouer à huis clos au Stade Saint-Symphorien. Le FC Metz a interjeté appel de cette décision et ce dossier sera à nouveau examiné prochainement par la Commission Supérieure d’Appel de la Fédération Française de Football.

A ce jour, nous ne savons donc toujours pas si le match FC Metz – Olympique Lyonnais pourra se rejouer avec l’ensemble du public messin présent dans les tribunes du Stade Saint-Symphorien.

Cette attente se prolongeant et la fin de saison approchant, le FC Metz a décidé de ne pas attendre la décision finale, et de vous offrir dès maintenant une compensation dans l’éventualité où le match FC Metz – Olympique-Lyonnais serait amené à se rejouer à huis clos.

 

LES ABONNÉS

 

Afin de dédommager les abonnés du club grenat de ce préjudice éventuel et conformément à l’article 18 des Conditions Générales de Vente « Abonnements » pour la saison 2016-2017, nous avons le plaisir de vous offrir jusqu’à deux invitations (par abonnement souscrit) pour le match FC Metz – Stade Rennais FC* qui se jouera le samedi 4 mars 2017 à 20H00 au Stade Saint-Symphorien**.

 

je suis detenteur d'un abonnement

Nous vous invitons à vous connecter à votre espace client  du mercredi 22 février 2017 à 14H00 au mercredi 1er mars 2017 à 18H00, sur la billetterie en ligne du FC Metz (www.billetterie-fcmetz.com), de cliquer sur l’offre « OFFRE ABONNES METZ-RENNES » et de télécharger vos invitations. Vous recevrez mardi après-midi un e-mail contenant un rappel de votre login et votre mot de passe.

Bien entendu, si le match FC Metz – Olympique-Lyonnais devait être rejoué devant le public messin, votre carte d’abonné vous y donnerait accès normalement.

ATTENTION : CLÔTURE DE L’OFFRE LE 01/03/17 à 18H00

 

je suis detenteur de plusieurs abonnements

 

Option 1 JE SOUHAITE bénéficier uniquement de 1 ou 2 invitations au total

Nous vous invitons alors à vous connecter à votre espace client du mercredi 22 février 2017 à 14H00 au mercredi 1er mars 2017 à 18H00, sur la billetterie en ligne du FC Metz (www.billetterie-fcmetz.com), de cliquer sur l’offre « OFFRE ABONNES METZ-RENNES » et de télécharger vos deux invitations. Vous recevrez mardi après-midi un e-mail contenant un rappel de votre login et votre mot de passe.

ATTENTION : CLÔTURE DE L’OFFRE LE 01/03/17 à 18H00

Option 2JE SOUHAITE bénéficier de plus de 2 invitations au total

Nous vous invitons alors à envoyer avant le dimanche 26 février 2017 à minuit un email à l’adresse suivante : support@fcmetz.com en indiquant clairement et précisément vos :

  • Nom, prénom, raison sociale éventuelle
  • Numéro de commande Abonnements
  • Le nombre d’invitations au total dont vous souhaitez bénéficier pour le match FC Metz – Stade Rennais FC dans le cadre de la présente offre spéciale.

Vos invitations seront disponibles dans votre espace client au plus tard le Vendredi 3 mars 2017 à 12H00.

ATTENTION : Aucun email reçu après le Dimanche 26 février 2017 à minuit ne pourra être traité.

 

Que faire si vous n’avez pas reçu votre login et votre mot de passe ?

1) Il est possible que l’e-mail que nous vous avons adressé se soit logé directement dans vos spams. Nous vous invitons à vérifier si c’est le cas.
2) Si vous n’avez toujours pas vos identifiants, vous avez peut-être simplement oublié de renseigner votre adresse e-mail lors de la souscription de votre abonnement ou vous n’utilisez pas la bonne adresse renseignée à ce moment-là. Attention, ne créez pas de nouveau compte client : ce serait inutile car il ne serait pas relié à votre abonnement.
3) Si c’est le cas, contactez nos conseillers au 09 70 25 57 57 (numéro réservé aux abonnés) ou par e-mail à billetterie@fcmetz.com afin d’obtenir vos identifiants.

 

Les E-TICKETS 

 

Afin de dédommager les détenteurs d'un ou plusieurs e-tickets de ce préjudice éventuel et conformément à l’article 13 des Conditions Générales de Vente « Billetterie » pour la saison 2016-2017, nous avons le plaisir de vous offrir jusqu’à deux invitations pour le match FC Metz – SC Bastia* qui se jouera le samedi 18 mars 2017 à 20H00 au Stade Saint-Symphorien**.

ATTENTION : Nous vous invitons à conserver néanmoins précieusement votre E-Ticket FC Metz – Olympique Lyonnais. En effet, si ce match venait à être tout de même rejoué devant le public messin, seul votre E-Ticket initial vous permettrait d’y accéder.

 

JE SUIS DETENTEUR D'UN E-TICKET

Nous vous invitons à vous connecter à votre espace client du mardi 28 février 2017 à 10H00 au dimanche 5 mars 2017 à minuit, sur la billetterie en ligne du FC Metz (www.billetterie-fcmetz.com), de cliquer sur l’offre « OFFRE SPECIALE METZ-BASTIA » et de télécharger vos invitations. Vous recevrez le lundi 27 février un e-mail contenant un rappel de votre login et votre mot de passe.

ATTENTION : CLÔTURE DE L’OFFRE LE 05/03/17 à MINUIT

 

JE SUIS DETENTEUR DE PLUSIEURS E-TICKETS

 

Option 1 JE SOUHAITE bénéficier uniquement de 1 ou 2 invitations au total

Nous vous invitons à vous connecter à votre espace client du mardi 28 février 2017 à 10H00 au dimanche 5 mars 2017 à minuit, sur la billetterie en ligne du FC Metz (www.billetterie-fcmetz.com), de cliquer sur l’offre « OFFRE SPECIALE METZ-BASTIA » et de télécharger vos invitations. Vous recevrez le lundi 27 février un e-mail contenant un rappel de votre login et votre mot de passe.

ATTENTION : CLÔTURE DE L’OFFRE LE 05/03/17 à MINUIT

Option 2 : JE SOUHAITE bénéficier de plus de 2 invitations au total

Nous vous invitons alors à envoyer avant le Dimanche 05 mars 2017 à minuit un email à l’adresse suivante : support@fcmetz.com en indiquant clairement et précisément vos :

  • Nom, prénom, raison sociale éventuelle
  • Numéro de commande « E-Tickets Metz-Lyon »
  • Le nombre d’invitations au total dont vous souhaitez bénéficier pour le match FC Metz – SC Bastia dans le cadre de la présente offre spéciale.

Vos invitations seront disponibles dans votre espace client au plus tard le Mercredi 15 mars 2017 à 18H00.

ATTENTION : Aucun email reçu après le Dimanche 05 mars 2017 à minuit ne pourra être traité.

 

Les billets (points de vente, ticketnet, francebillet et guichets du stade)

 

Afin de dédommager les détenteurs d'un ou plusieurs billets achetés dans les points de vente, dans les réseaux FranceBillet et Ticketnet ou aux guichets du Stade Saint-Symphorien de ce préjudice éventuel et conformément à l’article 13 des Conditions Générales de Vente « Billetterie » pour la saison 2016-2017, nous avons le plaisir de vous offrir deux invitations pour le match FC Metz – SC Bastia* qui se jouera le samedi 18 mars 2017 à 20H00 au Stade Saint-Symphorien**.

ATTENTION : Nous vous invitons à conserver néanmoins précieusement votre billet FC Metz – Olympique Lyonnais.

 

JE SUIS DETENTEUR D'UN OU PLUSIEURS BILLETS achetÉS DANS LES POINTS DE VENTE, TICKETNET OU FRANCEBILLET

Pour retirer votre compensation, nous vous invitons à vous présenter au point de vente d'achat, muni de votre billet pour la rencontre FC Metz - Olympique Lyonnais, du lundi 27 février 2017 à 14H00 au samedi 4 mars 2017 à 14H00.

ATTENTION : CLÔTURE DE L’OFFRE LE 04/03/17 à 14H00.

 

JE SUIS DETENTEUR D'UN OU PLUSIEURS BILLETS achetÉS aux guichets du stade

Pour retirer votre compensation, nous vous invitons à vous présenter aux guichets du Stade Saint-Symphorien, muni de votre billet pour la rencontre FC Metz - Olympique Lyonnais, le jour du match FC Metz -SC Bastia le samedi 18 mars 2017 à partir de 14H00. Un guichet sera spécialement dédié.

 

Les packs 4 ou 5 matches

 

Afin de  dédommager les détenteurs d'un ou plusieurs packs de ce préjudice éventuel et conformément à l’article 13 des Conditions Générales de Vente « Billetterie » pour la saison 2016-2017, nous avons le plaisir de vous offrir deux invitations pour le match FC Metz – SM Caen* programmé le samedi 15 avril 2017 à 20H00 au Stade Saint-Symphorien** (date et horaire non définitifs).

ATTENTION : Nous vous invitons à conserver néanmoins précieusement votre E-Ticket FC Metz – Olympique Lyonnais. En effet, si ce match venait à être tout de même rejoué devant le public messin, seul votre E-Ticket initial vous permettrait d’y accéder.

 

je suis detenteur d'un Pack

nous vous invitons à vous connecter à votre espace client à partir du mardi 14 mars 2017 à 10H00, et jusqu’au dimanche 19 mars 2017 à minuit, sur la billetterie en ligne du FC Metz (www.billetterie-fcmetz.com), de cliquer sur l’offre « OFFRE SPECIALE METZ-CAEN » et de télécharger vos deux invitations. Vous recevrez le lundi 13 mars un e-mail contenant un rappel de votre login et votre mot de passe.

ATTENTION : CLÔTURE DE L’OFFRE LE 19/03/17 à MINUIT

 

je suis detenteur de plusieurs pack

 

Option 1 JE SOUHAITE bénéficier uniquement de 1 ou 2 invitations au total

nous vous invitons à vous connecter à votre espace client à partir du mardi 14 mars 2017 à 10H00, et jusqu’au dimanche 19 mars 2017 à minuit, sur la billetterie en ligne du FC Metz (www.billetterie-fcmetz.com), de cliquer sur l’offre « OFFRE SPECIALE METZ-CAEN » et de télécharger vos deux invitations. Vous recevrez le lundi 13 mars un e-mail contenant un rappel de votre login et votre mot de passe.

ATTENTION : CLÔTURE DE L’OFFRE LE 19/03/17 à MINUIT

Option 2 : JE SOUHAITE bénéficier de plus de 2 invitations au total

Nous vous invitons alors à envoyer avant le dimanche 19 mars 2017 à minuit un email à l’adresse suivante : support@fcmetz.com en indiquant clairement et précisément vos :

  • Nom, prénom, raison sociale éventuelle
  • Numéro de commande « Packs » 
  • Le nombre d’invitations au total dont vous souhaitez bénéficier pour le match FC Metz – SM Caen dans le cadre de la présente offre spéciale.

Vos invitations seront disponibles dans votre espace client au plus tard le vendredi 31 mars 2017 à 18H00.

ATTENTION : Aucun email reçu après le Dimanche 19 mars 2017 à minuit ne pourra être traité.

 

*Dans la limite des places disponibles.
**Cette compensation ne pourra donner lieu à échange ou remboursement. Aucune autre compensation (invitations, remboursement, remises, etc.) ne sera accordée dans le cas où le match FC Metz – Olympique Lyonnais venait à être annulé ou disputé à huis clos. 

A lire également

19sep2018

Boutique

La Boutique Officielle du FC Metz sera exceptionnellement fermée ce jeudi 20 septembre au matin. Elle réouvrira l'après-midi, à partir de 14h00. La...
Lire la suite

12sep2018

Supporters

Annoncé le dimanche 23 septembre prochain, le traditionnel Fans' Day est finalement reporté à une date ultérieure. Toutes les informations seront...
Lire la suite

Coup de projecteur

Le FC Metz recrute !   La SASP FC Metz recherche actuellement les profils suivants : un(e) comptable : Voir l'offre un(e) assistant(e) de direction...
Lire la suite